1. Обща информация
HarmonyNest ("ние", "нашият", "нас") се ангажира да защитава поверителността на всички потребители на нашата платформа за планиране на семейно хранене. Тази Политика за поверителност описва типовете информация, които събираме от вас или които предоставяте, когато посещавате нашия уебсайт и използвате нашите услуги.
Ние спазваме принципите на Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство за защита на личните данни. Всички лични данни се обработват законно, справедливо и по прозрачен начин.
Като използвате нашите услуги, вие се съгласявате с условията, описани в тази политика. Ако не се съгласявате с някое от условията, моля, не използвайте нашата платформа.
2. Информация, която събираме
Ние събираме различни типове информация за да предоставим и подобрим нашите услуги за планиране на хранене:
Лични данни, които предоставяте директно:
- Име и фамилия
- Имейл адрес
- Телефонен номер (по избор)
- Възраст и възрастова група
- Размер на семейството
- Хранителни предпочитания и ограничения
- Здравословно състояние свързано с храненето
Автоматично събирана информация включва данни за използването на уебсайта, IP адреси, тип на браузъра, операционна система и времето на достъп. Тази информация помага за анализ на функционалността и подобряване на потребителското изживяване.
Ние също така можем да събираме информация чрез cookies и подобни технологии за проследяване. Повече информация за нашата политика за cookies можете да намерите в отделния документ.
3. Как използваме вашата информация
Събраната от нас информация се използва по следните начини за подобряване на нашите услуги:
Основни услуги:
- • Създаване на персонализирани планове за хранене
- • Генериране на списъци за пазаруване
- • Проследяване на хранителния напредък
- • Предоставяне на подходящи рецепти
Комуникация и поддръжка:
- • Отговаряне на запитвания и осигуряване на поддръжка
- • Изпращане на важни съобщения за услугата
- • Предоставяне на съвети за здравословно хранене
- • Информиране за нови функционалности
За маркетингови цели използваме вашата информация само с вашето изрично съгласие. Винаги имате възможност да се откажете от получаването на маркетингови съобщения чрез препратките за отписване в имейлите или чрез контактиране с нашия екип.
Анализираме данните за използването на платформата, за да подобрим функционалността и да предоставим по-добро потребителско изживяване. Всички анализи се извършват с анонимизирани или псевдонимизирани данни, когато това е възможно.
4. Споделяне на информация
HarmonyNest не продава, не дава под наем и не търгува с вашите лични данни на трети страни за маркетингови цели. Ние споделяме информация само при следните обстоятелства:
Доставчици на услуги:
Работим с доверени партньори, които помагат за функционирането на нашата платформа - хостинг доставчици, платежни системи, доставчици на имейл услуги. Всички тези партньори са задължени да спазват строги стандарти за защита на данните.
Правни изисквания:
При необходимост можем да споделим информация в отговор на законни правни процеси, съдебни заповеди или за защита на нашите права и собственост.
Бизнес трансакции:
В случай на сливане, придобиване или продажба на активи, личните данни могат да бъдат прехвърлени, като новият собственик ще бъде задължен да спазва тази политика за поверителност.
Във всички случаи на споделяне на данни с трети страни, ние се стремим да минимизираме обема на споделяната информация и да осигурим подходящи мерки за защита.
5. Защита на данните
Безопасността на вашите лични данни е от първостепенна важност за нас. Прилагаме различни технически и организационни мерки за защита срещу неразрешен достъп, промяна, разкриване или унищожаване на личните данни.
Технически мерки за защита:
Криптиране и шифроване:
Всички данни се предават чрез SSL/TLS криптиране и се съхраняват в шифрован вид.
Контрол на достъпа:
Строги правила за достъп до данните само от упълномощени служители.
Редовни резервни копия:
Автоматични резервни копия за предотвратяване на загуба на данни.
Мониторинг на сигурността:
Непрекъснато наблюдение за необичайна активност и заплаги.
Въпреки прилагането на най-добрите практики за сигурност, важно е да отбележим, че нито една система не е 100% сигурна. Винаги съществува известен риск при предаването и съхраняването на електронна информация.
В случай на нарушение на сигурността на данните, което засяга вашите лични данни, ние ще ви уведомим в рамките на 72 часа, както изисква законодателството, и ще предоставим информация за предприетите мерки.
6. Вашите права
В съответствие с GDPR и българското законодателство, вие имате следните права относно вашите лични данни:
Право на достъп
Можете да заявите информация за личните данни, които обработваме за вас.
Право на поправка
Можете да поискате коригиране на неточни или непълни данни.
Право на изтриване
При определени условия можете да поискате изтриване на данните ви.
Право на ограничаване
Можете да поискате временно ограничаване на обработката.
Право на преносимост
Можете да поискате копие от данните ви в структуриран формат.
Право на възражение
Можете да възразите срещу обработката за маркетингови цели.
За да упражните някое от тези права, моля свържете се с нас чрез предоставените контактни данни. Ние ще отговорим на вашето искане в рамките на един месец от получаването му.
7. Съхранение на данните
Ние съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са събрани, или както изисква приложимото законодателство.
Периоди на съхранение:
Когато не се нуждаем повече от вашите лични данни, ние ги изтриваме или анонимизираме по сигурен начин. В някои случаи може да съхраняваме определена информация в анонимизиран вид за статистически анализи.
8. Промени в политиката
Ние си запазваме правото да актуализираме тази политика за поверителност при необходимост, за да отрази промени в нашите практики за обработка на данни или приложимото законодателство.
При съществени промени ще ви уведомим чрез имейл (ако сте предоставили имейл адрес) или чрез видно известие на нашия уебсайт поне 30 дни преди влизането в сила на промените.
Препоръчваме периодично да преглеждате тази политика за всякакви актуализации. Продължаването на използването на нашите услуги след публикуването на промените означава приемането им.
Тази политика за поверителност е актуална към януари 2025 г.
Версия 2.1 | Документ ID: PP-HN-2025-01